Zahlungsarten
Zahlungsmöglichkeiten
Wir möchten Ihnen einen einfachen und übersichtlichen Zahlungsprozess ermöglichen. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestell- und Checkout-Prozesses angezeigt.
Welche Zahlungsmethoden tatsächlich verfügbar sind, kann abhängig von der Bestellung und dem jeweiligen Checkout variieren. Maßgeblich sind die Zahlungsmethoden, die Ihnen im Checkout angezeigt werden.
Akzeptierte Karten
Derzeit können folgende Kredit- und Debitkarten beziehungsweise Kartenmarken unterstützt werden:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Verfügbarkeit einer bestimmten Karte im Checkout angezeigt wird.
So bezahlen Sie Ihre Bestellung
Um eine Bestellung zu bezahlen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb.
- Öffnen Sie den Checkout und überprüfen Sie Ihre Bestell- und Lieferinformationen.
- Wählen Sie eine der im Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden.
- Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen auf der dafür vorgesehenen Zahlungsseite ein.
- Folgen Sie den angezeigten Anweisungen, um die Zahlung abzuschließen.
- Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung entsprechend dem vorgesehenen Bestellprozess weiterbearbeitet.
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss der Zahlung sorgfältig.
Sichere Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsdaten werden im Rahmen des beim Checkout verwendeten Zahlungsprozesses verarbeitet.
Je nach gewählter Zahlungsmethode kann die Zahlungsabwicklung durch einen entsprechenden Zahlungsdienstleister erfolgen. Wir speichern nicht pauschal vollständige Kartendaten selbst.
Aus Sicherheitsgründen sollten Sie keine vollständigen Kartennummern, CVV- oder CVC-Codes, PINs oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen per normaler E-Mail übermitteln.
Wenn Sie uns wegen einer Zahlung kontaktieren, benötigen wir in der Regel keine vollständigen Kartendaten.
Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlung
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte zunächst:
- ob die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind;
- ob die verwendete Karte noch gültig ist;
- ob ausreichendes Guthaben oder ein ausreichender Verfügungsrahmen vorhanden ist;
- ob Online-Zahlungen mit der Karte aktiviert sind;
- ob die verwendete Zahlungsmethode im Checkout weiterhin verfügbar ist.
Wenn die Zahlung weiterhin nicht funktioniert, können Sie sich an Ihre kartenausgebende Bank oder an den jeweiligen Zahlungsdienstleister wenden.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie sich außerdem an unseren Kundenservice wenden.
Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kartennummern oder Sicherheitscodes per E-Mail.
Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung wird die Bestellung entsprechend dem vorgesehenen Bestellprozess weiterbearbeitet.
Bitte bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung und gegebenenfalls den Zahlungsnachweis auf.
Wenn eine Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde, der Bestellstatus jedoch nicht entsprechend aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte.
Für eine schnellere Zuordnung können folgende Angaben hilfreich sein:
- Bestellnummer
- Name
- für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- relevante Informationen zur Bestellung
- gegebenenfalls ein Zahlungsnachweis ohne vollständige Kartendaten
Erstattungen
Wenn eine Bestellung erfolgreich storniert wurde oder eine Rückerstattung aufgrund einer Rückgabe, eines Widerrufs oder eines anderen berechtigten Anspruchs erfolgt, wird die Erstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Bei einer Kartenzahlung wird die Erstattung grundsätzlich an die Karte beziehungsweise das Zahlungskonto zurückgeführt, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach kartenausgebendem Institut, Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut unterschiedlich lange dauern.
Die Voraussetzungen und Fristen für eine Erstattung richten sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie unseren entsprechenden Richtlinien.
Stornierungen und Rückgaben
Eine noch nicht versendete Bestellung kann grundsätzlich zur Stornierung angefragt werden. Ob eine Stornierung noch möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.
Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung über das normale Bestellverfahren grundsätzlich nicht mehr möglich.
Nach Erhalt der Ware können jedoch, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, das gesetzliche Widerrufsrecht, eine Rückgabe oder eine Erstattung in Betracht kommen.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unabhängig vom jeweiligen Zahlungsstatus unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie sowie in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie.
Zahlungsdaten und Datenschutz
Personenbezogene Daten und Zahlungsinformationen werden entsprechend den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies und zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kontakt
Bei Fragen zu einer Zahlung, einer Bestellung oder einer Erstattung können Sie uns bevorzugt per E-Mail kontaktieren.
E-Mail:
client@galianorlan.com
Telefon:
+1 (480) 713-2846
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Adresse:
1352 N Diane Cir
Mesa, AZ 85203
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